Help CenterВ случае получения наличными в пунктах обслуживания - через 15 минут и до 3-х часов после транзакции. При получении через систему Контакт могут быть задержки до 24-х часов.
Доступная клиенту проверка статуса перевода:
- Контакт: https://www.contact-sys.com/
- РИА: https://www.riamoneytransfer.com/us/en/track-money-transfer
Если перевод не был получен в течение 10 дней после транзакции, денежные средства будут возвращены на ваш счет Брастел Ремит. После чего вы сможете сделать новый запрос.
Если вы делаете перевод на банковский счет, то денежный перевод можно получить обычно за 1-3 рабочих дня в зависимости от страны назначения и метода получения. Однако в некоторых случаях при необходимости дополнительной проверки перевод может занять и больше времени.
В случае, если по истечении нескольких дней вы не получили уведомление об окончании денежного перевода, пожалуйста, свяжитесь с центром сервисного обслуживания.
Центр сервисного обслуживания Брастел Ремит
- Б/ПЛ с дом.т.:0120-983-509
- ПЛ с моб.т.:03-6869-4859
- LiveChat
ПН-ПТ: 9:30 - 18:30 / Субботы, воскресенья и праздничные дни - выходные.