Обратитесь в центр сервисного обслуживания. Деньги будут возвращены на ваш главный счет, после чего вы сможете сделать новую транзакцию. В случае, если хотите остаток денег перевести на ваш банковский счет в Японии, необходимо сделать запрос на возврат денежных средств. За услугу вывода наличных денег на ваш банковский счет взимается 750 иен, включая комиссию банка за перевод.
Центр сервисного обслуживания Брастел Ремит
<ul>
<li>Б/ПЛ с дом.т.:0120-983-509</li>
<li>ПЛ с моб.т.:03-6869-4859</li>
<li><a href="https://direct.lc.chat/11528298/7">LiveChat</a></li>
</ul>
ПН-ПТ: 9:30 - 18:30 / Субботы, воскресенья и праздничные дни - выходные.

Обратитесь в центр сервисного обслуживания. Деньги будут возвращены на ваш главный счет, после чего вы сможете сделать новую  транзакцию. В случае, если хотите остаток денег перевести на ваш банковский счет в Японии, необходимо сделать запрос на возврат  денежных средств. За услугу вывода наличных денег на ваш банковский счет взимается 750 иен, включая комиссию банка за перевод.
Центр сервисного обслуживания Брастел Ремит
Б/ПЛ с дом.т.:0120-983-509
ПЛ с моб.т.:03-6869-4859
LiveChat
ПН-ПТ: 9:30 - 18:30 / Субботы, воскресенья и праздничные дни - выходные.

[APP/Classic] Как отозвать транзакцию?

[APP] ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ [FAQ]

[APP] С чего начать?

[APP] ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПРИЛОЖЕНИЯ

[APP] Как выслать перевод через Brastel Remit?

[APP] Документы для регистрации через приложение

[APP] Как пользоваться депозитной картой?

[APP] Есть личный счет в Почтовом банке?

[APP] Как вносить депозиты в FamilyMart

[APP] Как зарегистрировать получателя?

[APP] Как отправить деньги получателю?

[APP] Как переслать информацию о переводе получателю?

[APP] Как получить выписку для возврата налогов?

[APP] Как распечатать выписку в 7-Eleven?

[APP] Как распечатать выписку в FamilyMart, Lawson или Poplar?

[APP] Как распечатать квитанцию о переводе?

[APP] Как сделать перевод через кэш-карту или онлайн?

[APP] Как сделать перевод, если нет счета в банке?

[APP] Как узнать, что деньги отправлены успешно?  

[APP] Какие скидки есть? Как их получить?

[APP] Оффлайн инструкции по депозиту

[APP] Предварительный расчет транзакции

[APP/Classic] Что такое Брастел Ремит?

[APP/Classic] Будет ли платить получатель на своей стороне?

[APP/Classic] В какие страны можно отправить деньги?

[APP/Classic] В какой валюте можно сделать перевод?

[APP/Classic] Где можно получить перевод? В какой валюте?

[APP/Classic] Есть ли срок действия счета Брастел Ремит?

[APP/Classic] Как быстро можно воспользоваться услугой?

[APP/Classic] Как изменить сумму перевода, имя получателя?

[APP/Classic] Как узнать, что получатель забрал деньги?

[APP/Classic] Какая комиссия за перевод?

[APP/Classic] Какие сроки получения перевода?

[APP/Classic] Какие существуют ограничения?

[APP/Classic] Какой сегодня обменный курс?

[APP/Classic] Кто может пользоваться услугой Брастел Ремит?

[APP/Classic] Может член семьи воспользоваться моим счетом?

[APP/Classic] Можно внести изменения в случае ошибки?

[APP/Classic] Можно иметь два счета Брастел Ремит?

[APP/Classic] Можно отправить деньги в Японию?

[APP/Classic] Можно отправить деньги на банковский счет?

[APP/Classic] Можно отправить деньги на юридическое лицо?

[APP/Classic] Можно получить деньги курьером на дом?

[APP/Classic] Можно хранить на счете Брастел Ремит деньги?

[APP/Classic] Не опасно регистрировать личную информацию?

[APP/Classic] Офис в Мицукайдо (преф. Ибараки)

[APP/Classic] Офис в Нагоя (преф. Айти)

[APP/Classic] Офис в Оидзуми (преф. Гумма)

[APP/Classic] Офис в Осака

[APP/Classic] Офис в Ота (преф. Гумма)

[APP/Classic] Офис в Токио

[APP/Classic] Регистрация на услугу Брастел Ремит платная?

[APP/Classic] Центр сервисного обслуживания Брастел Ремит

[APP/Classic] Что нужно для получения перевода?

[APP/Classic] Что такое “Мобильный кошелек”?

[APP/CLASSIC] Можно вернуть положенный по ошибке депозит?

[APP/CLASSIC] Что делать, если забыл имя пользователя/пароль?

[Classic] Как получить выписку для налоговой декларации?

[Classic] Переводы на генеральный счет Брастел

[Classic] Переводы посредством депозитной карты Ючо

[Classic] Условия предоставления услуги для нерезидентов

[CLASSIC]  Есть доступ на веб-сайт со смартфона?

[CLASSIC] Какие преимущества для пользователей Brastel card?

[CLASSIC] Куда еще, кроме Мидзухо, можно внести депозит?

[CLASSIC] Куда перевести деньги после запроса на перевод?

[CLASSIC] Можно посылать деньги без запроса на перевод?

[CLASSIC] Что делать после изменения имени/адреса?

[CLASSIC] Что делать, если не приходит опознавательный код?

[CLASSIC] Что делать, если счет заблокирован?

[CLASSIC]Что делать, если на депозитном счете другая сумма?

 [CLASSIC]  Есть доступ на веб-сайт Брастел Ремит с Macintosh?

0.1. [APP] КАК СКАЧАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ НА iOS

0.2. [APP] КАК СКАЧАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ НА ANDROID	

1.3 [APP] КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА УСЛУГУ БРАСТЕЛ РЕМИТ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ (С КАРТОЙ ИНОСТРАНЦА НА УСТРОЙСТВЕ С ПОДДЕРЖКОЙ NFC)		

1.4 [APP] КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА УСЛУГУ БРАСТЕЛ РЕМИТ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ (С КАРТОЙ ИНОСТРАНЦА НА УСТРОЙСТВЕ БЕЗ ПОДДЕРЖКИ NFC)	

2. [APP] КАК ВОЙТИ В ПРИЛОЖЕНИЕ	

3.1 [APP] КАК ДОБАВИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЯ (БАНКОВСКИЙ СЧЕТ)	

3.2 [APP] КАК ДОБАВИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЯ (ПРИЕМ НАЛИЧНЫМИ В ПУНКТЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ)	

4. [APP] КАК ОТПРАВИТЬ ДЕНЬГИ ЗА ГРАНИЦУ	 

5.1. [APP] КАК ВНЕСТИ ДЕПОЗИТ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ ПО КАРТЕ БРАСТЕЛ ПОЧТОВОГО БАНКА ЯПОНИИ	


5.1.1 Как внести депозит с помощью Брастел карты Почтового банка Японии в компакт-банкомате в магазине FamilyMart			


5.1.2 [APP] Как внести депозит с помощью Брастел карты Почтового банка Японии у клерка на стойке	

5.2.1 [APP] КАК СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД С ЛИЧНОГО СЧЕТА ПОЧТОВОГО БАНКА ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ	

5.2.2 [APP] КАК СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ ПОЧТОВОГО БАНКА В МАГАЗИНЕ FAMILY MART (СО СВОЕГО ЛИЧНОГО СЧЕТА ПОЧТОВОГО БАНКА)	
 

5.2.3 [APP] КАК СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД ОНЛАЙН СО СВОЕГО ЛИЧНОГО СЧЕТА ПОЧТОВОГО БАНКА	


5.2.4 [APP] КАК СДЕЛАТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД ПОСРЕДСТВОМ БАНКОВСКОГО ПЕРЕВОДА (НЕ ИЗ ПОЧТОВОГО БАНКА ЯПОНИИ) 	


5.3.1 [APP] КАК СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД ЧЕРЕЗ ПОЧТОВЫЙ БАНК ЯПОНИИ, НЕ ИМЕЯ БАНКОВСКОГО СЧЕТА	


5.3.2 [APP] КАК СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД ЧЕРЕЗ БАНК MIZUHO, НЕ ИМЕЯ БАНКОВСКОГО СЧЕТА	


5.3.3 [APP] КАК СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД ЧЕРЕЗ БАНК MITSUBISHI UFJ, НЕ ИМЕЯ БАНКОВСКОГО СЧЕТА	


5.3.4 [APP] КАК СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД ЧЕРЕЗ БАНК RESONA, НЕ ИМЕЯ БАНКОВСКОГО СЧЕТА	


5.3.5 [APP] КАК СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД ЧЕРЕЗ БАНК SMBC, НЕ ИМЕЯ БАНКОВСКОГО СЧЕТА	


5.3.6 [APP] КАК СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД ЧЕРЕЗ БАНК, НЕ ИМЕЯ БАНКОВСКОГО СЧЕТА	


6.1. [APP] КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ПРОМОКОД	

6.2. [APP] КАК ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ ДРУГУ	

7. [APP] КАК РАСПЕЧАТАТЬ/ПОДЕЛИТЬСЯ ВЫПИСКОЙ ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕВОДА	

8. [APP] Забыли пароль?	


9. [APP] КАК ЗАПРОСИТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ	

10.1. [APP] КАК ИЗМЕНИТЬ АДРЕС ПРОЖИВАНИЯ В УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ	

10.2. [APP] КАК ИЗМЕНИТЬ КОНТАКТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

11.1. [APP] КАК ИЗМЕНИТЬ ИМЯ ПОЛУЧАТЕЛЯ	

09 русский

Brastel Remit - HELP CENTER -  Q&A