Ücretsiz arama: 0120-983-893 • Cep telefonundan aramalar için: 03-6869-4853
Pazartesi-Cuma arası saat 9:30 ile 18:30 • Cumartesi saat 10:00 ile 18:00 arası - Pazar ve milli tatillerde kapalıdır
Facebook: Brastel Turkey

Ücretsiz arama: 0120-983-893 • Cep telefonundan aramalar için: 03-6869-4853
Pazartesi-Cuma arası saat 9:30 ile 18:30 • Cumartesi saat 10:00 ile 18:00 arası - Pazar ve milli tatillerde kapalıdır
Facebook: Brastel Turkey

Brastel Remit Müşteri Servisi 

[KLASİK] Adresimi / adımı değiştirdikten sonra havale yapamıyorum. Ne yapmalıyım?

[KLASİK] Birkaç kez yanlış bilgi girdiğim için hesabıma erişemiyorum. Ne yapmalıyım?

[KLASİK] Brastel Kart kullanıcıları için özel hizmetler var mı?

[KLASİK] Brastel Remit sitesini bir akıllı telefondan kullanabilir miyim?

[KLASİK] Brastel Remit sitesini Mac OS'den kullanabilir miyim?

[KLASİK] Havale talebinde bulunduktan sonra parayı nereye yatırmam gerekir?

[KLASİK] Kimlik doğrulaması için gerekli resmin boyutlarında herhangi bir sınırlama var mı?

[KLASİK] Kolay Transfer hesabı haricinde, başka bir banka hesabına para gönderebilir miyim?

[KLASİK] Web sitesindeki prosedürden geçmek zorunda kalmadan para göndermenin bir yolu var mı?

[UYGULAMA] Family Mart, Lawson veya Poplar'da havale dökümanlarını nasıl yazdırabilirim?

[UYGULAMA] Vergi beyannamem için havale ekstresini indirebilir veya paylaşabilir miyim?

1. Türkiye’ye havale gönderebilmek için gerekli olan komisyon ücreti ne kadardır? 

2. İşlem başına ne kadar para gönderebilirim?

3. Türkiyeden veya başka bir ülkeden Japonya'ya para gönderebilir miyim?

4. Alıcı kişi gönderilen havaleyi nerelerden çekebilir?

5. Bir banka hesabına para gönderebilir miyim?

6. Alıcı kişi gönderilen havaleyi ne kadar sürede çekebilir? 

7. Döviz kuru nedir ve nasıl uygulanır?

8. Japonya’dan yapılan havaleler için hangi para birimi gereklidir?

9. JPB para yatırma kartı ile Brastel Remit uygulaması üzerinde nasıl para gönderebilirim?

10. Kendi banka hesabım ile Brastel Remit uygulaması üzerinden nasıl havale yapabilirim?

11. Havalenin başarıyla gönderildiğini ve referans numarasını nereden kontrol edebilirim?

13. Alıcı kişinin adını hangi sırayla kaydetmeliyim? Türkiye kimliğiyle aynı mı olmalı?

14. Brastel şirketine kayıt yapmak için ne tür belgeler gereklidir?

Alıcı kişi bir şirket / kurum olabilir mi?

Alıcı kişi için herhangi bir ücret olacak mı?

Alıcı kişi parayı çekerken sunması gereken belgeler nelerdir?

Alıcı kişinin parayı çekmesi ne kadar sürer?

Alıcı kişinin parayı çektiğini nasıl bilebilirim?

Başvurudan ne kadar süre sonra hizmeti kullanabilirim?

Birden fazla hesabım olabilir mi?

BRASTEL CORNER MITSUKAIDO (TUR)

Brastel Remit hesabı banka hesabı gibi para yatırmak veya çekmek için kullanılabilir mi?

Brastel Remit hesabımdaki bakiye iade edilebilir mi?

Brastel Remit hizmetini bir süreliğine kullanmadığımda hesabıma ne olur?

Brastel Remit ile havale yaparken herhangi bir limiti var mı?

Brastel Remit nasıl bir hizmettir?

Brastel Remit'in sunmuş olduğu hizmet bir banka ile aynı mıdır?

BRASTEL REMIT İLE NASIL PARA GÖNDEREBİLİRİZ

Brastel'den doğrulama kodunu içeren e-postayı henüz almadım, ne yapmalıyım?

Deniz aşırı ülkelerden Japonya'ya para transferi yapabilir miyim?

Döviz kuru hangi noktada yasımaktadır?

Havale talebi tatil günlerinde yapılırsa döviz kuru ne olur?

Herhangi bir abonelik ücreti veya yıllık abonelik ücreti varmı?

Kişisel bilgileri Brastel Remit'e göndermek güvenli mi?

Kullanıcı adımı / hesabımı arkadaşlarım ve ailemle paylaşabilir miyim? 

Kullanıcı adımı/şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?

Mobile wallet teslimatı nedir?

NAGOYA OFİSİ

OIZUMİ OFİSİ

OSAKA OFİSİ

OTA OFİSİ

Para birimi hesaplanırken hangi döviz kuru kullanılmaktadır?

Servise herkez başvurabilir mi?

Teslimat yöntemi olarak "eve teslim" seçeneğini seçtim. Her bölgeye teslimat var mı?

TOKYO OFİSİ

TÜRKÇE [UYGULAMA] 7-Eleven'da havale esktelerini nasıl yazdırabilirim?

Üyeliğimi istediğim zaman iptal edebilirmiyim ve iptal sonrası tekrar başvurabilir miyim?

Yapmış olduğum havale talebinin tutarını değiştirebilir miyim?

Yatırılan tutar ile gönderilen tutar arasında fark olursa ne olur?

0.1. [APP] iOS ÜZERİNDE UYGULAMA NASIL İNDİRİLİR

0.2. [APP] ANDROID ÜZERİNDE UYGULAMA NASIL İNDİRİLİR?	

1.3 [APP] BRASTEL REMİT UYGULAMASINA NASIL KAYIT OLUNUR (ZAIRYU KART İLE NFC ÖZELLİKLİ BİR CİHAZDA)		

1.4 [APP] BRASTEL REMİT UYGULAMASINA NASIL KAYIT OLUNUR (NFC OLMAYAN BİR CİHAZDA ZAIRYU KART İLE)	        	

2. [APP] UYGULAMADA NASIL OTURUM AÇILIR	

3.1 [APP] ALICI NASIL EKLENİR - BANKA HESABI	

3.2 [APP] ALICI NASIL EKLENİR - İSME GÖNDERME	

4. [APP] NASIL PARA GÖNDERİLİR	

5.1. [APP] JAPAN POST BANK ATM'SİNDE YUCHO KARTIYLA NASIL YATIRIM YAPILIR	


5.1.1 FAMILY MART'TA (JAPONYA POST KOMPAKT ATM) YUCHO KARTIYLA NASIL PARA YATIRILIR		


5.1.2 [APP] JAPONYA POSTANE BANKASI'NDA YUCHO KARTIYLA NASIL PARA YATIRILIR	

5.2.1 [APP] JAPON POSTANE BANKA ATM'SİNDEN ŞAHSİ JAPON POSTANE  BANKA HESABI İLE NASIL PARA YATIRILIR	

5.2.2 [APP] ŞAHSİ JAPON POST BANKASI HESABI İLE FAMILY MART'TAN (JAPON POST KOMPAK ATM) NASIL PARA YATIRILIR	
 

5.2.3 [APP] JAPON POST BANKA HESABIMDAN ONLİNE BANKA HAVALESİ NASIL YAPILIR	


5.2.4 [APP] BAŞKA BANKALARDAN (JAPONYA POST BANKASI HARİÇ) BANKA HAVALELERİ NASIL YAPILIR?	


5.3.1 [APP] BANKA HESABI OLMADAN JAPONYA POSTANE BANKASINDAN NASIL PARA YAPILIR	 


5.3.2 [APP] BANKA HESABI OLMADAN MIZUHO BANKASI'NDAN NASIL PARA YATIIRILIR	


5.3.3 [APP] MITSUBISHI UFJ'DEN BANKA HESABI OLMADAN NASIL PARA YATIRILIR	


5.3.4 [APP] RESONA BANKASI'NDAN BANKA HESABI OLMADAN NASIL PARA YATIRILIR?	


5.3.5 [APP] BANKA HESABI OLMADAN SMBC'DEN NASIL PARA YATIRILIR	


5.3.6 [APP] BANKA HESABI OLMADAN DİĞER BANKALARDAN NASIL PARA YATIRILIR	


6.1. [APP] PROMOSYON KODU NASIL KAYDEDİLİR?	

6.2. [APP] ARKADAŞLAR NASIL DAVET EDİLİR	

7. [APP] HAVALE BEYANNAMESİ NASIL YAZDIRILIR/PAYLAŞILIR

8. [APP] ŞİFREMİ UNUTTUM	


9. [APP] PARA İADESİ NASIL TALEP EDİLİR	

10.1. [APP] ADRESİNİZİ NASIL DEĞİŞTİRİRSİNİZ

10.2. [APP] TELEFON NUMARASI NASIL DEĞİŞTİRİLİR

11.1. [APP] ALICI ADI NASIL DEĞİŞTİRİLİR	

11.2. [APP] ALICI KİŞİ BANKA HESAP BİLGİLERİ NASIL DEĞİŞTİRİLİR?	

12. [APP]  PİN KODUMU UNUTTUM

13. [APP]  E-POSTA ADRESİMİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM/GÜNCELLEYEBİLİRİM

14. [APP] KİMLİĞİMİ NASIL GÜNCELLERİM

15. [APP] BRASTEL HAVALE KARTI NASIL TALEP EDİLİR

16. [APP] BRASTEL YUCHO KARTI NASIL TALEP EDİLİR

17. [APP] JAPAN POST BANK ATM'SİNDE BRASTEL REMİT KARTI İLE NASIL PARA YATIRILIR        

27 Turkish

Brastel Remit - HELP CENTER -  Q&A