&nbsp;
Thông thường tiền sẽ được giao trong vòng từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy vào nơi nhận và phương thức nhận tiền. Nhưng quý khách cũng có thể phải đợi thêm một vài ngày nếu có thêm thông tin nào đòi hỏi cần được xác minh lại. Nếu sau khi đợi thêm một vài ngày mà vẫn chưa nhận được tiền, xin quý khách vui lòng liên hệ với Trung tâm khách hàng.
Thời gian nhận tiền tại Việt Nam như sau:
• Chuyển khoản ngân hàng:&nbsp;
-30 phút đến 1 tiếng tính từ lúc Brastel nhận được tiền quý khách gửi
-Giao dịch chuyển tiền sau 18h-&gt;19h Nhật: nhận tiền trong vòng 1 tiếng
- Chuyển tiền sau 19h Nhật trở đi thì giao dịch được thực hiện vào sáng ngày hôm sau theo giờ làm việc của ngân hàng bên Việt Nam (10h30 &gt; 11h Nhật)
• Nhận tiền tại ngân hàng: 1 -&gt; 2 tiếng (tùy vào từng trường hợp mà có thể đợi đến 3 tiếng)
• Nhận qua ví điện tử MoMo: sau 15 phút

 

Thông thường tiền sẽ được giao trong vòng từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy vào nơi nhận và phương thức nhận tiền. Nhưng quý khách cũng có thể phải đợi thêm một vài ngày nếu có thêm thông tin nào đòi hỏi cần được xác minh lại. Nếu sau khi đợi thêm một vài ngày mà vẫn chưa nhận được tiền, xin quý khách vui lòng liên hệ với Trung tâm khách hàng.

Thời gian nhận tiền tại Việt Nam như sau:

• Chuyển khoản ngân hàng: 

-30 phút đến 1 tiếng tính từ lúc Brastel nhận được tiền quý khách gửi

-Giao dịch chuyển tiền sau 18h->19h Nhật: nhận tiền trong vòng 1 tiếng

- Chuyển tiền sau 19h Nhật trở đi thì giao dịch được thực hiện vào sáng ngày hôm sau theo giờ làm việc của ngân hàng bên Việt Nam (10h30 > 11h Nhật)

• Nhận tiền tại ngân hàng: 1 -> 2 tiếng (tùy vào từng trường hợp mà có thể đợi đến 3 tiếng)

• Nhận qua ví điện tử MoMo: sau 15 phút

Mất bao lâu phía người nhận mới nhận được tiền?

VĂN PHÒNG OIZUMI

8. Cách chuyển tiền dùng Thẻ Yucho mà Brastel cấp?

11. Tôi có thể đăng ký được nhiều người nhận tiền không? 

VĂN PHÒNG OSAKA

Brastel Remit cung cấp dịch vụ giống như một ngân hàng đúng không? 

[TRUYỀN THỐNG] Có ưu đãi đặc biệt nào dành cho khách hàng đang dùng thẻ Brastel không?

 
Brastel Remit có hoàn lại tiền không?

 Tôi có thể có thêm username/tài khoản không? 

DANH SÁCH CÁC NGÂN HÀNG BÊN VIỆT NAM (Theo số liệu ngày 24/03/2021)

Tôi có thể gửi được bao nhiêu tiền cho một lần giao dịch?

VĂN PHÒNG NAGOYA

[APP] Làm cách nào tôi có thể in hóa đơn chuyển tiền tại 7-Eleven?

Tôi có thể chuyển tiền từ nước ngoài tới Nhật không? 

Brastel Remit là dịch vụ gì?

 [TRUYỀN THỐNG]  Ngoài tài khoản Mizuho, tôi có thể nộp tiền vào tài khoản nào khác? 

Sau khi thay đổi địa chỉ hoặc tên. Tôi nên làm gì?

[TRUYỀN THỐNG] Tôi nhập sai thông tin quá nhiều lần. Tôi nên làm gì?

 [TRUYỀN THỐNG] Có cách chuyển tiền nào khác với đặt yêu cầu trực tuyến không?

Làm thế nào để tôi có thể hủy giao dịch?

 Tôi có thể dùng chung username/tài khoản với bạn bè hoặc gia đình không?

Làm thế nào để tôi biết được tiền đã được xử lý?

Người nhận có phải trả loại phí nào không?

Tôi có thể gửi tiền Dollar Mỹ về Việt Nam không?

Khách hàng có mất phí đăng ký hay phí thành viên hàng năm không? 

[APP] Tôi có thể tải về hay chia sẻ hóa đơn chuyển tiền để làm thủ tục hoàn thuế được không?

Sau khi đăng ký bao lâu tôi có thể sử dụng được dịch vụ? 

VĂN PHÒNG OTA 

Người nhận tiền có phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào khác nữa không?

DANH SÁCH CÁC NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM (Tính từ ngày 24/3/2021)

[TRUYỀN THỐNG] Tôi có thể sử dụng trang web Brastel Remit từ smartphone không? 

Số tiền muốn gửi khác số tiền đã chuyển khoản được không?

 Tài khoản có thời hạn dùng là bao lâu?

 Tôi có bị phạt nếu hủy tài khoản trước thời hạn 2 năm không?   

Brastel Remit có giới hạn số tiền chuyển không?  

QUẦY BRASTEL MITSUKAIDO:

VĂN PHÒNG TOKYO

FAQ Vietnam

 Liệu có an toàn khi đăng ký thông tin cá nhân trên trang web Brasel Remit?

  Nhận tiền bằng Ví di động là gì? 

Những ai có thể sử dụng dịch vụ?

Chuyển tiền thực hiện vào ngày nghỉ được tính theo tỷ giá nào?

Tỷ giá quy đổi được áp dụng tại thời điểm nào? 

Dùng tiền trong thẻ Brastel để chuyển qua Brastel Remit được không?

 Người nhận phải cung cấp những giấy tờ gì để nhận được tiền?

Trung tâm khách hàng Brastel Remit 

Tôi có thể nhận hóa đơn chuyển tiền để làm báo cáo thuế cuối năm được không?   

CLIP CÁCH GỬI TIỀN VỚI BRASTEL REMIT

[APP] Làm thế nào tôi có thể in hóa đơn chuyển tiền tại Family Mart, Lawson hay Poplar?

[TRUYỀN THỐNG]Tôi có thể sử dụng trang Brastel Remit từ hệ điều hành MAC không?

Người nhận tiền có thể là một công ty/tổ chức được không? 

Cách chuyển tiền dùng Thẻ Yucho mà Brastel cấp?

Tôi có thể gửi tiền tới tài khoản ngân hàng của chính mình bên Việt Nam được không?

Tôi có thể đăng ký được nhiều người nhận tiền không? 

Làm thế nào tôi có thể biết người nhà đã nhận được tiền?

Tôi bị quên username/mật khẩu. Tôi nên làm gì? 

 Tôi vẫn chưa nhận được email thông báo Mã xác nhận từ Brastel. Tôi nên làm gì?

[TRUYỀN THỐNG] Sau khi đặt yêu cầu chuyển tiền, tôi gửi tiền vào đâu? 

Tôi có thể kiểm tra mã thẻ Brastel nào tôi đã đăng ký trên dịch vụ Brastel Remit không?

Thay đổi thông tin giao dịch sau khi đã hoàn thành gửi tiền được không?

 Tỷ giá quy đổi nào được sử dụng để tính tiền?

0.1. [APP] CÁCH TẢI ỨNG DỤNG TRÊN iOS

0.2. [APP] CÁCH TẢI ỨNG DỤNG TRÊN ANDROID	

1.3 [APP] CÁCH ĐĂNG KÝ VỚI ỨNG DỤNG BRASTEL REMIT (VỚI THẺ NGOẠI KIỀU TRÊN ĐIỆN THOẠI CÓ CHỨC NĂNG NFC)		

1.4 [APP] CÁCH ĐĂNG KÝ ỨNG DỤNG BRASTEL REMIT (VỚI THẺ NGOẠI KIỀU TRÊN ĐIỆN THOẠI KHÔNG CÓ NFC)	       	

2. [APP] CÁCH ĐĂNG NHẬP ỨNG DỤNG

3.1 [APP] CÁCH THÊM NGƯỜI NHẬN - TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG	

4. [APP] CÁCH GỬI TIỀN	 

5.1. [APP] CÁCH CHUYỂN TIỀN VỚI THẺ YUCHO TẠI ATM CỦA NGÂN HÀNG BƯU ĐIỆN NHẬT	


5.1.1 CÁCH NẠP TIỀN BẰNG THẺ YUCHO TẠI FAMILY MART (JAPAN POSTCOMPACT ATM)		


5.1.2 [APP] CÁCH NẠP TIỀN BẰNG THẺ YUCHO TẠI QUẦY NGÂN HÀNG BƯU ĐIỆN NHẬT BẢN	

5.2.1 [APP] CÁCH CHUYỂN TIỀN TẠI ATM BƯU ĐIỆN NHẬT VỚI THẺ YUCHO CÁ NHÂN	

5.2.2 [APP] CÁCH CHUYỂN TIỀN TỪ CỬA HÀNG FAMILY MART (ATM COMPACT CỦA BƯU ĐIỆN) VỚI TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG BƯU ĐIỆN CÁ NHÂN	
 

5.2.3 [APP] CÁCH CHUYỂN TIỀN ONLINE TỪ TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG BƯU ĐIỆN NHẬT	


5.2.4 [APP] CÁCH CHUYỂN KHOẢN TỪ TÀI KHOẢN CỦA MỘT NGÂN HÀNG KHÁC (KHÔNG PHẢI LÀ NGÂN HÀNG BƯU ĐIỆN NHẬT)	


5.3.1 [APP] CÁCH NỘP TIỀN TẠI NGÂN HÀNG BƯU ĐIỆN NHẬT MÀ KHÔNG CÓ TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG	


5.3.2 [APP] CÁCH NỘP TIỀN TỪ NGÂN HÀNG MIZUHO MÀ KHÔNG CÓ TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG	


5.3.3 [APP] CÁCH NỘP TIỀN TỪ MITSUBISHI UFJ MÀ KHÔNG CÓ TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG	


5.3.4 [APP] CÁCH NỘP TIỀN TỪ NGÂN HÀNG RESONA MÀ KHÔNG CÓ TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG	


5.3.5 [APP] CÁCH NỘP TIỀN TỪ NGÂN HÀNGSMBC MÀ KHÔNG CÓ TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG	


5.3.6 [APP] CÁCH NỘP TIỀN TỪ CÁC NGÂN HÀNG KHÁC MÀ KHÔNG CÓ TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG	


6.1. [APP] CÁCH ĐĂNG KÝ MÃ KHUYẾN MÃI	

6.2. [APP] CÁCH MỜI BẠN BÈ	

7. [APP] CÁCH IN / CHIA SẺ HÓA ĐƠN CHUYỂN TIỀN

8. [APP] QUÊN MẬT KHẨU 


9. [APP] CÁCH YÊU CẦU HOÀN TIỀN	

10.1. [APP] CÁCH ĐỔI ĐỊA CHỈ CỦA BẠN	

10.2. [APP] CÁCH ĐỔI SỐ ĐIỆN THOẠI CỦA BẠN

11.1. [APP] CÁCH ĐỔI TÊN NGƯỜI NHẬN	

11.2. [APP] CÁCH THAY ĐỔI CHI TIẾT TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG CỦA NGƯỜI NHẬN	

12. [APP]  	QUÊN MÃ PIN

13. [APP] CÁCH THAY ĐỔI / CẬP NHẬT ĐỊA CHỈ EMAIL CỦA TÔI

14. [APP] CÁCH CẬP NHẬT GIẤY TỜ TÙY THÂN CỦA TÔI

15. [APP] CÁCH YÊU CẦU THẺ CHUYỂN TIỀN BRASTEL REMIT	

16. [APP] CÁCH YÊU CẦU THẺ YUCHO BRASTEL

17. [APP] CÁCH NẠP TIỀN MẶT VÀO THẺ BRASTEL REMIT TẠI ATM BƯU ĐIỆN NHẬT (VIE)

15 Tiếng Việt

Brastel Remit - HELP CENTER -  Q&A