Normalmente não cancelamos transações confirmadas, mas os reembolsos podem ser feitos em circunstâncias especiais. Observe que você precisará pagar uma taxa fixa de ￥750. Para usuários do aplicativo: para solicitar um reembolso, vá para Menu&gt; Minha conta&gt; Reembolso. Para usuários Classic: Entre em contato com o atendimento ao cliente&nbsp;

Normalmente não cancelamos transações confirmadas, mas os reembolsos podem ser feitos em circunstâncias especiais.
Observe que você precisará pagar uma taxa fixa de ￥750.
Para usuários do aplicativo: para solicitar um reembolso, vá para Menu> Minha conta> Reembolso.
Para usuários Classic: Entre em contato com o atendimento ao cliente 

O Brastel Remit é reembolsável?

0. [Brastel Remit app] PERGUNTAS FREQUENTES [FAQ]

Quais são as taxas da Brastel? Taxa de remessa pro Brasil?

BRASTEL CORNER MITSUKAIDO [PORT]

[APP] Posso baixar ou compartilhar um extrato de remessa para minha declaração de imposto?


[CLASSIC] Além da conta Transferência Rápida no banco Mizuho, eu posso depositar em outras contas?

Eu posso compartilhar meu nome de usuário e conta com amigos e familiares?

Em que momento a taxa de câmbio é aplicada? 

O beneficiário da remessa pode ser uma empresa/corporação?

[CLASSIC] Existe uma maneira rápida de enviar a remessa ao invés de fazer uma solicitação online?

Quanto tempo demora para o beneficiário para receber o dinheiro?

Haverá quaisquer encargos para o beneficiário?

[CLASSIC]   Eu posso usar o site do Brastel Remit através do sistema Mac OS?

Quais documentos o beneficiário terá que apresentar para retirar o dinheiro?

Eu ainda não recebi o email com o código de autenticação da Brastel. O que devo fazer?

Por quanto tempo a minha conta ficará ativa se eu não usar o serviço por algum tempo?

Se eu decidir encerrar a minha conta antes da expiração do período de 2 anos, eu serei penalizado? 

Eu posso verificar qual código de acesso do Cartão Brastel eu registrei no serviço Brastel Remit?

Escritório de Oizumi

[CLASSIC] Há algum serviço especial para usuários do Cartão Brastel?

A conta Brastel Remit pode ser usada para depositar ou retirar dinheiro, como uma conta bancária?

Qual taxa de câmbio é usada no cálculo da moeda?

Eu posso alterar o valor de uma remessa que eu já solicitei?

Eu posso ter mais de um nome de usuário ou conta?

Para registro de beneficiário envie-nos os seguintes dados

Quando a remessa será paga no Brasil?

Acabei de me inscrever no serviço e agora?

Brastel Remit - Atendimento

A Brastel Remit oferece os mesmos serviços que um banco?

Escritório de Nagoya

Guia de transferência 

Existe algum limite de valores ou de número de vezes para as transferências pelo Brastel Remit?

Escritório de Ota

A partir de quando eu posso usar o serviço 
após a inscrição?

Como eu faço para me inscrever? Como mandar dinheiro pela Brastel

Quantos beneficiários posso registrar?

Há alguma taxa de inscrição ou custo anual 
de adesão?"

[CLASSIC]  Onde devo depositar o valor da remessa após ter feito a solicitação de remessa?

É seguro enviar informações pessoais ao Brastel Remit?

[CLASSIC] Não consigo solicitar uma remessa após alterar meu endereço ou nome. O que eu devo fazer?

O que acontece quando o valor a ser enviado é diferente do valor que eu depositei?

O que acontece com a taxa de câmbio se a solicitação de remessa for feita em um feriado?

Eu posso utilizar os créditos do meu Cartão Brastel para fazer uma remessa pela Brastel Remit?


O que é o Brastel Remit?

Posso usar a Brastel como um banco para guardar meu dinheiro e retirá-lo quando quiser no ATM?

REEMBOLSO (clássico)

Eu esqueci o meu nome de usuário ou senha. O que devo fazer?

[CLASSIC] Minha conta foi bloqueada, pois digitei a senha incorreta várias vezes. O que devo fazer?

O que é a entrega por carteira eletrônica?

Escritório de Osaka

Escritório de Tóquio

[APP] Como posso imprimir o comprovante de remessa no Family Mart, Lawson ou Poplar?

[APP] Como posso imprimir o comprovante de remessa no 7-Eleven?

Como posso saber se o beneficiário recebeu o dinheiro?

[CLASSIC]  Eu posso usar o site do Brastel Remit através de um smartphone?

Qualquer pessoa pode se inscrever nesse serviço?

Eu posso transferir dinheiro do exterior para o Japão?

Transferir pela conta genérica no ATM do correio

0.1. [APP] COMO BAIXAR O APLICATIVO NO iOS	 

0.2. [APP] COMO BAIXAR O APLICATIVO NO ANDROID

1.3 [APP] COMO SE INSCREVER NO APLICATIVO BRASTEL REMIT COM ZAIRYU CARD (DISPOSITIVO COM NFC)		

1.4 [APP] COMO SE CADASTRAR NO APP BRASTEL REMIT COM CARTÃO ZAIRYU (DISPOSITIVO SEM NFC)	       	

2. [APP] COMO FAZER O LOGIN NO APLICATIVO	

3.1 [APP] COMO ADICIONAR BENEFICIÁRIOS - CONTA BANCÁRIA	

4. [APP] COMO ENVIAR DINHEIRO	

5.1. [APP] COMO DEPOSITAR COM O CARTÃO YUCHO NO ATM DO CORREIO (JAPAN POST BANK) 	


5.1.1 [APP] COMO DEPOSITAR COM O CARTÃO YUCHO NO FAMILY MART UTILIZANDO O ATM COMPACTO DO CORREIO (JAPAN POST BANK) 		


5.1.2 [APP] COMO DEPOSITAR COM UM CARTÃO YUCHO NO BALCÃO DO CORREIO	

5.2.1 [APP] COMO TRANSFERIR ATRAVÉS DA MINHA CONTA PESSOAL DO CORREIO UTILIZANDO O ATM DO CORREIO (JAPAN POST BANK)	

5.2.2 [APP] COMO TRANSFERIR DO FAMILY MART (JAPAN POST COMPACT ATM) COM MINHA CONTA PESSOAL DO JAPAN POST BANK	
 

5.2.3 [APP] COMO FAZER UMA TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA A PARTIR DO INTERNET BANKING DO CORREIO	


5.2.4 [APP] COMO TRANSFERIR DE OUTROS BANCOS (EXCETO JAPAN POST BANK)	


5.3.1 [APP] COMO TRANSFERIR PELO CORREIO (JP POST BANK), SEM TER UMA CONTA BANCÁRIA		 


5.3.2 [APP] COMO TRANSFERIR DO BANCO MIZUHO SEM TER CONTA BANCÁRIA	


5.3.3 [APP] COMO TRANSFERIR DO MITSUBISHI UFJ SEM TER UMA CONTA BANCÁRIA	


5.3.4 [APP] COMO TRANSFERIR DO BANCO RESONA SEM TER UMA CONTA BANCÁRIA	


5.3.5 [APP] COMO TRANSFERIR DO SMBC SEM TER UMA CONTA BANCÁRIA	


5.3.6 [APP] COMO TRANSFERIR A PARTIR  DE OUTROS BANCOS SEM CONTA BANCÁRIA	


6.1. [APP] COMO REGISTRAR O CÓDIGO PROMOCIONAL	

6.2. [APP] COMO CONVIDAR AMIGOS COMPARTILHANDO O CÓDIGO PROMOCIONAL	

7. [APP] COMO IMPRIMIR/COMPARTILHAR UM COMPROVANTE DE REMESSA	

8. [APP] ESQUECI MINHA SENHA	 


9. [APP] COMO SOLICITAR REEMBOLSO (Port)

10.1. [APP] COMO ATUALIZAR MEU ENDEREÇO	

10.2. [APP] COMO MUDAR O SEU NÚMERO DE TELEFONE	

11.1. [APP] COMO MUDAR O NOME DO DESTINATÁRIO	

11.2. [APP] COMO ALTERAR OS DETALHES DA CONTA BANCÁRIA DO BENEFICIÁRIO	

12. [APP]  	 ESQUECI MEU PIN 

13. [APP] COMO ALTERAR/ATUALIZAR MEU ENDEREÇO DE E-MAIL	

14. [APP] COMO ATUALIZAR MEU DOCUMENTO DE IDENTIDADE

15. [APP] COMO SOLICITAR O CARTÃO BRASTEL REMIT	

16. [APP] COMO SOLICITAR O CARTÃO BRASTEL YUCHO

17. [APP] COMO DEPÓSITO COM O CARTÃO BRASTEL REMIT NO ATM DO JAPAN POST BANK	

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Brastel Remit - HELP CENTER -  Q&A